益陽(yáng)汽車到長(zhǎng)沙，長(zhǎng)沙乘高鐵二等座前往武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)

21:30 武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)集合，開(kāi)出團(tuán)說(shuō)明會(huì)，準(zhǔn)備搭乘次日凌晨的飛機(jī)前往意大利永恒之都——羅馬。

• 交通：無(wú)
• 餐食：無(wú)
• 酒店：無(wú)

Day2武漢-羅馬-佛羅倫薩（參考航班：CZ645  WUH/FCO  0045/0700）WUH FCO 273km Florence

     07:00抵達(dá)后，專車接機(jī)，前往羅馬市區(qū)；

     08:30前往羅馬市區(qū)游覽：外觀斗獸場(chǎng)是古羅馬時(shí)期最大的圓形角斗場(chǎng)，

     威嚴(yán)而壯觀；旁邊是公元315年修建的君士坦丁凱旋門，經(jīng)歷了2000

     年的風(fēng)風(fēng)雨雨，仍保存了當(dāng)初的完美造型。古羅馬市集廢墟：古羅馬

     市集不僅是古羅馬的發(fā)源地及市中心，也是羅馬七座小山丘的共同交

     集。后參觀全世界天主教的中心教皇國(guó)－梵蒂岡，參觀世界上最大、

     歷時(shí)150年修建而成的圣彼得大教堂，這座雄偉壯麗的大教堂內(nèi)外的雕刻、彩石馬賽克的壁畫(huà)......無(wú)一

     不是超凡入勝的藝術(shù)結(jié)晶。（梵蒂岡圣彼得大教堂是世界天主教信仰中心，經(jīng)常于周三，周日上午或特殊

     宗教封圣活動(dòng)期間，將不對(duì)外開(kāi)放,屆時(shí)將無(wú)法入內(nèi)，敬請(qǐng)理解）；

      12:00午餐，五菜一湯；

      13:00乘車前往佛羅倫薩；

      18:00 晚餐，五菜一湯；

      19:00前往酒店入住休息。

• 交通：飛機(jī)/巴士
• 餐食：含中晚
• 酒店：四星級(jí)酒店

Day3佛羅倫薩威尼斯Florence 257km Venice

★住宿：當(dāng)?shù)厮男?/span>

08:00乘車前往市區(qū)觀光（約2小時(shí)）：紅色圓頂?shù)?b>圣母百花大教堂，由十塊浮雕組成，內(nèi)容以敘述舊約圣經(jīng)題材為主的天堂之門；市政廳廣場(chǎng)，這里有一座建于十三世紀(jì)的碉堡式舊宮（現(xiàn)為市政廳），連同整個(gè)廣場(chǎng)成為了一座露天雕塑博物館，各種石雕和銅像作品栩栩如生，如人們所熟悉的米開(kāi)朗琪羅的《大衛(wèi)像》復(fù)制品，

12:00 午餐，五菜一湯；

13:00比薩市區(qū)游覽：外觀比薩斜塔，意大利比薩城大教堂的獨(dú)立式鐘樓，位于意大利托斯卡納省比薩城北面的奇跡廣場(chǎng)上。奇跡廣場(chǎng)的大片草坪上散布著一組宗教建筑，它們是大教堂（建造于1063年—13世紀(jì)）、洗禮堂（建造于1153年—14世紀(jì)）、鐘樓（即比薩斜塔）和墓園（建造于1174年），它們的外墻面均為乳白色大理石砌成，各自相對(duì)獨(dú)立但又形成統(tǒng)一羅馬式建筑風(fēng)格。比薩斜塔位于比薩大教堂的后面；

         16:30乘車前往拉斯佩齊亞。

         18:00 晚餐, 五菜一湯；

         19:00 前往酒店休息。

• 交通：巴士
• 餐食：含早中晚
• 酒店：四星級(jí)酒店

Day4威尼斯因斯布魯克Venice 321km Innsbruk

★住宿：當(dāng)?shù)厝?/span>

      07:00酒店享用西式早餐；

      08:00參觀五漁村{，在意大利傲人的世界遺產(chǎn)名單上，依山傍海的“五漁村”平凡而獨(dú)特。碧澈的海水和奇巧的險(xiǎn)峰讓這五個(gè)靜靜躺在利古里亞海邊山坳中的小漁村有了如詩(shī)如畫(huà)的醉人之美。五漁村是五個(gè)依山傍海的小村莊，俯瞰著地中海的北岸。意大利語(yǔ)中“terra”是土地的意思，而這片土地，恍若隔世小島。午餐敬請(qǐng)自理；

      14:00乘車前往威尼斯；

      18:00晚餐，五菜一湯；

      19:00前往酒店休息。

• 交通：巴士
• 餐食：含早晚
• 酒店：三星級(jí)酒店

Day5因斯布魯克富森Innsbruck 150km Fussen

★住宿：當(dāng)?shù)厝?/span>

       08:00游覽威尼斯，位于意大利東北部，是亞得里亞海威尼斯灣西北岸重要港口，主建于離岸4公里的海邊淺水灘上，由118個(gè)小島組成，400多座橋梁連成一體，以舟相通，有“水上都市”、“百島城”、“橋城”之稱。搭乘公共擺渡船前往逐漸頹毀沉沒(méi)的水上古都參觀，徒步參觀有『黃金教堂』之稱的圣馬可大教堂、圣馬可廣場(chǎng)。游覽連接道奇宮及其附屬監(jiān)獄的嘆息橋。特別安排乘坐貢多拉{游覽威尼斯美景；貢多拉又名“公朵拉”，是獨(dú)具特色的威尼斯尖舟，這種輕盈纖細(xì)、造形別致的小舟已有一千多年的歷史了。它一直是居住在瀉湖上的威尼斯人代步的工具，后可自由活動(dòng)；

      午餐自理

      13:00乘車前往富森；

      18:00 晚餐，五菜一湯；

      19:00前往酒店入住休息。

• 交通：巴士
• 餐食：含早晚
• 酒店：三星級(jí)

Day6富森琉森Fussen 286km Lucerne 

      07:40乘車前往童話城堡—新天鵝堡（外觀）它是巴伐利亞國(guó)王魯?shù)婪蚨?，為?shí)現(xiàn)其一生理想表現(xiàn)出中古世紀(jì)騎士精神所建的夢(mèng)幻城堡，城堡的最初草稿為劇院畫(huà)家與舞臺(tái)設(shè)計(jì)者所創(chuàng)造，故使其保有如夢(mèng)如幻的不真實(shí)感，讓人怦然心動(dòng)白色大理石建筑，尖塔高聳，風(fēng)格獨(dú)特，迪斯尼樂(lè)園即仿此建造，后外觀高天鵝堡，是國(guó)王路德維希二世渡過(guò)他童年的地方，高天鵝堡的黃色建筑，在外觀上雖然沒(méi)有新天鵝堡那樣的迷人和夢(mèng)幻。但是，高天鵝堡里有比新天鵝還豐富的館藏……

       午餐自理

       11:00乘車前往琉森，抵達(dá)后，前往參觀由丹麥雕刻家特爾巴爾森設(shè)計(jì)的獅子紀(jì)念碑，是雕刻在整塊崖壁上的石像，風(fēng)格獨(dú)特的卡貝爾橋，8世紀(jì)建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士不可錯(cuò)失的地方，后可自由活動(dòng)；

      18:00 晚餐，五菜一湯；

• 交通：巴士
• 餐食：含早晚
• 酒店：三星級(jí)

Day7琉森--因特拉肯第戎金山快車 參考時(shí)間：14:05-15:55Luzern –Interlaken 358km Dijon

　　0

07:40乘車前往游覽地處因特拉肯近郊的哈德昆觀景臺(tái){，坐落于海拔1322

     米山上，站在觀景臺(tái)上，可以與壯麗的少女峰、艾格峰、和尚峰相遙

     望，湖水如鏡的圖恩湖和布里恩茨湖點(diǎn)綴在秋意盎然的大地上。這里

     是絕佳的拍照地，如油畫(huà)般的山水，成就了最美的瞬間。

     12:00 午餐，哈德坤古典餐廳用餐

     13:30 乘車前往第戎；

     18:00 晚餐，自理；

     19:00乘車前往酒店入住休息。

• 交通：巴士
• 餐食：含早晚
• 酒店：三星級(jí)

Day8第戎巴黎Dijon 314km Paris

      08:00 乘車前往法國(guó)時(shí)尚之都巴黎，這個(gè)全球游客矚目的焦點(diǎn)，有聞名世界

      的建筑，有數(shù)不盡的藝術(shù)寶藏，也有令人垂涎三尺的法國(guó)佳肴，等著

      我們?nèi)グl(fā)掘；

     午餐自理

     14:00乘車前往游覽凡爾賽宮{（含耳機(jī)講解），凡爾賽宮及其園林堪稱法國(guó)古建筑的杰出代表。1979年被列為《世界文化遺產(chǎn)名錄》，是世界五大宮之一，是人類藝術(shù)寶庫(kù)中一顆燦爛的明珠；

     18:00 晚餐，五菜一湯；

     19:00 乘車前往酒店入住休息。 CN;mso-bidi-language:AR-SA'>前往酒店入住休息。

• 交通：巴士
• 餐食：含中晚
• 酒店：三星級(jí)酒店

Day9巴黎Paris

     08:00前往參觀光芒四射的花都名勝：凱旋門地處寬闊的戴高樂(lè)廣場(chǎng)，這里

     是香榭里舍大街的盡頭，從戴高樂(lè)廣場(chǎng)向四面八方延伸，有12條大道，

     宏偉、壯麗的凱旋門就聳立在廣場(chǎng)中央的環(huán)島上面；協(xié)和廣場(chǎng)上有綠銅

     色的雕像及美麗的噴泉，中央是來(lái)自古埃及太陽(yáng)神殿的方尖碑，這片宏

     偉壯麗的廣場(chǎng)被法國(guó)人稱為“世界最美麗的廣場(chǎng)”；聞名世界的艾菲爾

     鐵塔外觀。特別安排乘坐塞納河游船{，吹著巴黎河岸的風(fēng)，飽覽塞納

     河畔的美麗風(fēng)景以及名勝古跡，享受休閑的時(shí)光。外觀巴黎圣母院。

     12:00 午餐，五菜一湯；

     13:00巴黎市區(qū)自由活動(dòng)；

     18:00 晚餐，特別安排塞納河全景餐廳用餐；

     19:00乘車前往酒店入住休息。

• 交通：巴士
• 餐食：含早中晚
• 酒店：三星級(jí)酒店

Day10巴黎Paris

     08:00參觀世界三大博物館之一的盧浮宮{(含講解，約1小時(shí)），如今博物館

     收藏的藝術(shù)品已達(dá)40萬(wàn)件，其中包括雕塑，繪畫(huà)，美術(shù)工藝及古代東

     方，古代埃及和古希臘羅馬等7個(gè)門類。在此可欣賞鎮(zhèn)館三寶-蒙娜莉莎

     的微笑，米羅的維納斯雕像和勝利女神像，讓你一窺藝術(shù)殿堂的奧妙；

     12:00午餐，五菜一湯；

     13:00 乘車前往法國(guó)香檳小鎮(zhèn)-蘭斯，蘭斯是法國(guó)最大的香檳酒產(chǎn)地，參觀

      蘭斯大教堂，它是法國(guó)3大最知名的教堂之一,在歐洲都有很重要的地位,歷代法國(guó)皇帝都是在這里加冕。

     16:00乘車前往法國(guó)小鎮(zhèn)。

     18:00 晚餐，五菜一湯；

     19:00 前往酒店休息。

• 交通：巴士
• 餐食：含早中晚
• 酒店：三星級(jí)酒店

Day11巴黎法蘭克福Paris 572km Frankfurt

     08:00 乘車前往海德堡；

     11:00 午餐，五菜一湯；

     12:00市區(qū)游覽：抵達(dá)后海德堡城堡{游覽，乘坐德國(guó)境內(nèi)最長(zhǎng)登山纜車

      {，抵達(dá)位于高出內(nèi)卡河200米的K?nigstuhl 山上，可俯視狹長(zhǎng)

      的海德堡老城。古堡的正門雕有披著盔甲的武士隊(duì)，中央庭園有

      噴泉以及四根花崗巖柱，四周則為音樂(lè)廳、玻璃廳等建筑物。站

      在城廓上遠(yuǎn)望，滿眼盡是無(wú)邊無(wú)垠的葡萄園，美不勝收。堡中能

      儲(chǔ)存220000公升葡萄酒的“大酒桶”以及大酒窖，是最吸引觀光

      客的原因之一。

     15:00 隨后乘車前往法蘭克福，抵達(dá)后法蘭克福市區(qū)游覽：它位于美茵河右岸，臨近美茵河與萊茵河的交匯點(diǎn)，

      是重要工商業(yè)、金融和交通中心也是歐陸文化中心。羅馬廣場(chǎng)是法蘭克?，F(xiàn)代化市容中，唯一仍保留著中

      古街道面貌的廣場(chǎng)。廣場(chǎng)旁邊的建筑物有舊市政廳，其階梯狀的人字形屋頂，別具特色。羅馬廣場(chǎng)西側(cè)的

      三個(gè)山形墻的建筑物，可以說(shuō)是法蘭克福的象征，羅馬廣場(chǎng)東側(cè)的哥特式建筑是法蘭克福大教堂（外觀），

      是德國(guó)皇帝加冕的教堂。

     18:00晚餐，五菜一湯；

     19:00前往酒店休息。

• 交通：巴士
• 餐食：含早晚
• 酒店：三星級(jí)

Day12法蘭克福長(zhǎng)沙FrankfurtCSX 參考航班：CZ332  FRA/CSX 1415/0645+1

     07:00酒店內(nèi)早餐；

     10:00收拾行李，乘車前往法蘭克福國(guó)際機(jī)場(chǎng)，辦理退稅手續(xù)。

     14:15搭乘南方國(guó)際航空公司的客機(jī)返回國(guó)內(nèi)。

請(qǐng)您保留好往返登機(jī)牌連同護(hù)照一起交給領(lǐng)隊(duì)拿回銷簽，也有可能請(qǐng)您前往使館面試銷簽，在使館為您留下良好的記錄便于您再次出國(guó)。

• 交通：巴士/飛機(jī)
• 餐食：無(wú)
• 酒店：無(wú)

Day13長(zhǎng)沙-益陽(yáng)CSX

　　06:45 安抵長(zhǎng)沙，長(zhǎng)沙汽車至益陽(yáng)，結(jié)束愉快旅途！

祝您旅途愉快

以上所含景點(diǎn)項(xiàng)目我社需提前預(yù)定購(gòu)買，若因不可抗力等原因無(wú)法安排，我社會(huì)安排同等價(jià)位項(xiàng)目替換；若客人自身原因不參加，我社視客人自動(dòng)放棄項(xiàng)目，不予退費(fèi)！
　　所包括項(xiàng)目和不包括項(xiàng)目
　　◎歐洲國(guó)家邀請(qǐng)和簽證費(fèi)；
　　◎行程中所標(biāo)明的歐洲意大利4星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店， 其他城市3星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店及早餐；
　　◎全程每日午、晚餐以中式餐食為主（用餐標(biāo)準(zhǔn)為六菜一湯），如遇退餐6歐元/每人每餐；
　　◎全程提供豪華巴士（車行按人數(shù)而定），專業(yè)司機(jī)；
　　◎歐洲境內(nèi)中文陪同；
　　◎行程中帶的景點(diǎn)含門票費(fèi)
　　◎國(guó)際間往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場(chǎng)稅）；
　　◎境外旅行責(zé)任險(xiǎn)。 ◎護(hù)照費(fèi)、申請(qǐng)簽證中準(zhǔn)備相關(guān)材料所需的制作、手續(xù)費(fèi)，如未成年人所需的公證書(shū)、認(rèn)證費(fèi)；
　　◎洗衣、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；
　　◎出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；
　　◎行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門、游船（輪）、纜車、地鐵票等費(fèi)用；
　　◎公務(wù)活動(dòng)及專業(yè)翻譯費(fèi)，轉(zhuǎn)機(jī)/火車時(shí)用餐。
　　◎旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失。
　　◎此團(tuán)單間差40歐元/人/晚；

　　為了您在本次旅途中本身的安全，我們特別請(qǐng)您遵守下列事項(xiàng)，這是我們應(yīng)盡告知的責(zé)任，也是保障您的權(quán)益。請(qǐng)仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容：
　　●集合與出發(fā)
　　出發(fā)當(dāng)天請(qǐng)嚴(yán)守團(tuán)隊(duì)集合時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)，若因故無(wú)法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必馬上聯(lián)絡(luò)旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關(guān)柜，客人到機(jī)場(chǎng)還是無(wú)法上機(jī)的嚴(yán)重情況發(fā)生。
　　出國(guó)當(dāng)天請(qǐng)隨身攜帶手機(jī)，以免有遲到、塞車、轉(zhuǎn)機(jī)...等意外狀況聯(lián)絡(luò)不上的困擾。
　　為了方便出游客人，我社送機(jī)時(shí)會(huì)準(zhǔn)備有打包帶以及插頭轉(zhuǎn)換器，如有需要的游客，可聯(lián)系送團(tuán)負(fù)責(zé)人購(gòu)買。
　　●航班與行李攜帶
　　航班經(jīng)?；蜣D(zhuǎn)機(jī)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請(qǐng)留心機(jī)場(chǎng)廣播或?qū)в翁崾荆悦庹`機(jī)。
　　一般航空公司免費(fèi)托運(yùn)行李額度為每人1件，每件不超過(guò)20公斤，超過(guò)則需收費(fèi)；手提行李以不超過(guò)2件，合計(jì)不超過(guò)18公斤，超過(guò)限制者，以托運(yùn)為準(zhǔn)。超過(guò)100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機(jī)、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機(jī)，需以托運(yùn)方式處理，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢(shì)發(fā)生變化，詳情請(qǐng)事先向航空公司查詢。
　　請(qǐng)將貴重物品或易碎物品或隨時(shí)要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如：自備藥品、攝象機(jī)、照相機(jī)等。護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，以免丟失。
　　領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)或申請(qǐng)相關(guān)索賠。
　　●海關(guān)與出入境
　　入境時(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)慎確實(shí)回答當(dāng)?shù)匾泼窆俚脑儐?wèn)及檢查，攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應(yīng)確實(shí)申報(bào)，如被發(fā)現(xiàn)不實(shí)或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。
　　是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
　　當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
　　攜帶超過(guò)一定金額限度的物品進(jìn)入各個(gè)國(guó)家境內(nèi)時(shí)應(yīng)進(jìn)行海關(guān)申報(bào)，是各國(guó)為防止走私而采取的措施，屬于國(guó)際慣例，各國(guó)海關(guān)會(huì)有隨機(jī)抽查的可能，如遇海關(guān)抽查，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
　　●氣候與穿著
　　帶好應(yīng)季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。
　　請(qǐng)盡量準(zhǔn)備好防日曬、防雨、游泳時(shí)所必備的遮陽(yáng)傘、太陽(yáng)鏡、防曬霜、泳裝等等。
　　鞋子以平底輕便的運(yùn)動(dòng)鞋為宜，女士請(qǐng)盡量不要穿高跟鞋。
　　●行程須知
　　公司保留對(duì)上述行程的最終解釋權(quán)，請(qǐng)以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)，本公司有權(quán)對(duì)上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)作臨時(shí)修改、變
　　動(dòng)或更換，不再做預(yù)先通知，敬請(qǐng)諒解。
　　由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，旅
　　行社將無(wú)法退費(fèi)用。
　　本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低。
　　旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺(tái)索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。
　　行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。
　　行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
　　行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無(wú)法用餐，領(lǐng)隊(duì)會(huì)在抵達(dá)前提前告知您，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，請(qǐng)您諒解。
　　歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份
　　床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)。
　　觀光時(shí)，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。
　　●酒店須知
　　大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請(qǐng)客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費(fèi)的，請(qǐng)客人注意。房間內(nèi)打電話都會(huì)由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時(shí)，前臺(tái)會(huì)通知客人交費(fèi)（客人自付）。
　　飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種，使用前請(qǐng)問(wèn)清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng)，以避免不必要的損失。
　　由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備。
　　歐洲不同的國(guó)家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，反而不參加該?guó)政府的星級(jí)評(píng)定，因而沒(méi)有星級(jí)的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國(guó)有40%的酒店不參與政府的星級(jí)評(píng)定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級(jí)的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。
　　如遇展會(huì)導(dǎo)致酒店房間緊張，有些酒店會(huì)距離市中心較遠(yuǎn)，并可能臨時(shí)調(diào)整住宿城市，望您諒解。
　　意大利酒店早餐都比較一般，相對(duì)其他歐洲國(guó)家來(lái)說(shuō)，顯得量少而且簡(jiǎn)單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)游客理解。
　　根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定，旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況，自行調(diào)配房間住宿情況，如需單間，單差自行負(fù)責(zé)（包括加床和夫妻分開(kāi)住宿）；
　　●旅游保險(xiǎn)
　　本公司已為參團(tuán)旅客購(gòu)買價(jià)值30萬(wàn)之人身意外保險(xiǎn)。本公司已強(qiáng)烈要求旅客自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益。
　　外出長(zhǎng)途旅游，可能會(huì)因水土不服而令身體感到不適。故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物，以備不時(shí)之需。攜帶常備藥物時(shí)，應(yīng)避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長(zhǎng)者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
　　患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽(tīng)從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應(yīng)提前到醫(yī)院索取附有英文說(shuō)明的診斷書(shū)備用。以確保在國(guó)外發(fā)病時(shí)，可獲得妥善治療。
　　●購(gòu)物、退稅事宜
　　購(gòu)物退稅基本步驟：
　　1. 在可以退稅的某商店一次性購(gòu)買超過(guò)一定金額就可以申請(qǐng)退稅；填寫退稅表格并出示護(hù)照，向店員索要您的退稅單據(jù)。
　　2. 出境離開(kāi)海關(guān)之前，在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗(yàn)放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關(guān)檢查)。
　　雖然在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物，但是也請(qǐng)您取到自己購(gòu)買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
　　購(gòu)物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
　　●游客責(zé)任
　　本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問(wèn)題、罷工及工業(yè)行動(dòng)等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目，亦有權(quán)縮短或延長(zhǎng)旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無(wú)涉，團(tuán)員不得借故反對(duì)或退出。
　　行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購(gòu)后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項(xiàng)。
　　請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集中時(shí)間、境外行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正?；顒?dòng)及利益時(shí)，本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格，所繳費(fèi)用恕不發(fā)還，而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動(dòng)與本公司無(wú)關(guān)。
　　團(tuán)員須遵守各國(guó)政府之條例，嚴(yán)禁攜帶違禁品，違例者須自行負(fù)責(zé)。
　　●特別注意
　　萬(wàn)一遭遇強(qiáng)盜時(shí)，最好不要強(qiáng)力抵抗，以保護(hù)自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。
　　遭竊盜或意外事故后，請(qǐng)立即通知導(dǎo)游，并在導(dǎo)游協(xié)助下，前往當(dāng)?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館，并申領(lǐng)遺失或被竊證明文件。
　　緊急時(shí)，如果語(yǔ)言不通，就用表情或肢體語(yǔ)言表達(dá)，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機(jī)。
　　旅行途中身體若有不適，馬上告知導(dǎo)游或同行人員，盡速送醫(yī)治療。
　　途中如有診療、住院或購(gòu)買藥品，應(yīng)索取診斷書(shū)及治療證明單，以便返國(guó)后申請(qǐng)保險(xiǎn)賠付。
　　如果攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)提前向發(fā)卡銀行確認(rèn)激活，開(kāi)通信用卡境外使用服務(wù)。